Panduan Klaim Jaminan
BPJS Ketenagakerjaan menyediakan proses klaim yang mudah dan transparan. Pastikan Anda memenuhi persyaratan dan menyiapkan dokumen yang diperlukan sebelum mengajukan klaim.
Klaim JHT (Jaminan Hari Tua)
Pencairan saldo JHT dapat dilakukan secara online melalui aplikasi JMO atau langsung di kantor cabang. Tersedia klaim penuh maupun klaim sebagian (10% atau 30%).
Dokumen Utama: KTP, Kartu Peserta, Buku Tabungan, Dokumen Berhenti Kerja/Pensiun
Panduan Klaim JHTKlaim JKK (Kecelakaan Kerja)
Laporkan kecelakaan kerja segera dalam 2×24 jam. Biaya perawatan medis ditanggung penuh tanpa batas. Klaim santunan diajukan setelah kondisi stabil.
Dokumen Utama: Laporan kecelakaan, rekam medis, kuitansi biaya, KTP, Kartu Peserta
Panduan Klaim JKKKlaim JKM (Jaminan Kematian)
Ahli waris yang sah dapat mengajukan klaim JKM dalam 6 bulan setelah peserta meninggal. Manfaat dibayarkan sekaligus kepada ahli waris yang terdaftar.
Dokumen Utama: Surat kematian, KTP ahli waris, Kartu Keluarga, Surat Keterangan Ahli Waris
Panduan Klaim JKMKlaim JKP (Kehilangan Pekerjaan)
Ajukan klaim maksimal 3 bulan setelah PHK. Manfaat uang tunai, akses informasi kerja, dan pelatihan tersedia selama 6 bulan sejak klaim disetujui.
Dokumen Utama: Surat PHK, perjanjian kerja, KTP, Kartu Peserta, bukti lapor ke Disnaker
Panduan Klaim JKP⚡ Tips Klaim Cepat: Pastikan data kepesertaan Anda (nama, NIK, rekening) sudah terupdate di sistem BPJS Ketenagakerjaan sebelum mengajukan klaim untuk menghindari keterlambatan proses verifikasi.
Cara Cek Saldo JHT
Anda dapat memantau saldo dan perkembangan tabungan JHT kapan saja melalui berbagai saluran yang tersedia. Pantau rutin saldo Anda untuk memastikan iuran tercatat dengan benar.
Aplikasi JMO
Cara tercepat dan termudah. Login dengan NIK/nomor peserta dan lihat saldo real-time beserta riwayat transaksi iuran
Website Portal
Akses sso.bpjsketenagakerjaan.go.id, login dengan akun Anda, dan pilih menu "Cek Saldo JHT"
Hotline 175
Hubungi 175 dan sampaikan nomor peserta kepada petugas untuk informasi saldo
ATM BNI/BRI/Mandiri
Cek saldo BPJS Ketenagakerjaan di ATM bank mitra yang terintegrasi dengan sistem kami
Chat ke nomor WhatsApp resmi BPJS Ketenagakerjaan dan ikuti panduan otomatis untuk cek saldo
Kantor Cabang
Kunjungi kantor cabang terdekat dan minta cetak saldo kepada petugas layanan
Antrian Online
Hindari antrean panjang di kantor cabang dengan menggunakan fitur antrian online. Pesan nomor antrian sesuai keperluan Anda dan datang tepat waktu sesuai jadwal yang sudah dipesan.
📅 Cara Ambil Antrian Online:
- Buka aplikasi JMO atau kunjungi antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id
- Pilih kantor cabang yang ingin dikunjungi
- Pilih jenis layanan (klaim, pendaftaran, konsultasi, dll)
- Pilih tanggal dan waktu kunjungan
- Simpan nomor antrian — tunjukkan saat tiba di kantor
Layanan Digital BPJS Ketenagakerjaan
BPJS Ketenagakerjaan terus berinovasi menghadirkan layanan digital yang memudahkan peserta mengakses berbagai layanan kapan saja dan di mana saja tanpa perlu mengunjungi kantor.
Aplikasi JMO (Jamsostek Mobile)
Aplikasi super app BPJS Ketenagakerjaan yang menyediakan seluruh layanan dalam genggaman tangan. Tersedia untuk Android dan iOS secara gratis.
Fitur Utama: Cek saldo, klaim online, cetak kartu digital, simulasi pengembangan saldo, antrian online, informasi program, dan layanan konsultasi virtual.
Portal Peserta Online
Akses seluruh informasi kepesertaan dan layanan administrasi melalui website resmi BPJS Ketenagakerjaan.
Fitur Utama: Login portal, update data, pembayaran iuran, download slip pembayaran, cetak rekap kepesertaan, dan pengajuan klaim online.
Sitti (Asisten Virtual AI)
Layanan asisten virtual berbasis kecerdasan buatan yang siap membantu menjawab pertanyaan peserta 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Tersedia di: Website BPJS Ketenagakerjaan, aplikasi JMO, dan WhatsApp resmi lembaga.
Simulasi Pengembangan JHT
Hitung proyeksi saldo JHT Anda di masa depan berdasarkan iuran saat ini dan estimasi hasil pengembangan dana secara online.
Cara Akses: Tersedia di aplikasi JMO dan halaman kalkulator di website BPJS Ketenagakerjaan.
Temukan Kantor Terdekat
BPJS Ketenagakerjaan memiliki lebih dari 700 titik layanan di seluruh Indonesia, terdiri dari kantor cabang resmi dan titik layanan Perisai (Penggerak Jaminan Sosial Indonesia) yang tersebar hingga ke kecamatan dan desa.
Untuk menemukan kantor cabang atau titik layanan terdekat, gunakan fitur pencarian kantor di aplikasi JMO atau kunjungi website resmi kami, masukkan nama kota atau kecamatan Anda, dan sistem akan menampilkan informasi alamat, jam operasional, dan kontak kantor terdekat.
Hubungi Kami
WhatsApp Resmi
+62 811-9115-910Chat 24/7 dengan Sitti (asisten virtual) atau terhubung ke agen pada jam kerja
Kantor Pusat
Jl. Jend. Gatot Subroto No. 79
Jakarta Selatan 12930
DKI Jakarta, Indonesia